DIMIO B.V. voert bezetting- en benuttingsgraadmeting uit

Inleiding
Naar aanleiding van een pilot van ‘Het Nieuwe Werken’ bij één van onze opdrachtgevers is het verzoek ontvangen een bezetting- en benuttingsgraadmeting uit te voeren. Een dergelijke meting geeft een uitgebreid inzicht in de bezetting en het gebruik van werkplekken

Het doel van de meting is een cijfermatig inzicht te verkrijgen in de bezetting en de benutting van alle nieuw ontworpen, taakgerichte werkplekken. De bezetting geeft aan hoe vaak een werkplek gebruikt wordt en de benutting geeft aan op welke wijze een werkplek gebruikt wordt.

De vraag
Een bezetting- en benuttingsgraadmeting is een eerste antwoord op de vraag of een gekozen werkplekconcept  werkt. Door middel van een dergelijke meting wordt vastgesteld of de verschillende werkomgevingen voldoende gebruikt worden waarvoor ze ontworpen zijn.

Veel medewerkers passen hun manier van werken aan  door tijd en plaats onafhankelijk te gaan werken. Afhankelijk van het soort werk zijn er verschillende werkplekomgevingen waar de werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden. De pilot-afdeling zorgt hierbij voor optimale ondersteuning door in het soort werkplek te variëren, van concentratiewerkplek tot aanlandwerkplek en van bench werkplek tot loungebank. Niet alleen het soort werkplek ondersteunt bij ‘Het Nieuwe Werken’, ook de faciliteiten moeten in orde zijn. Zo zullen alle deelnemers aan de pilot voorzien worden van een laptop. De werkplekken op de pilot-afdeling zijn namelijk alleen nog maar uitgerust met een scherm en een toetsenbord. Door het realiseren van een wireless-netwerk op de betreffende afdeling hebben alle medewerkers toegang tot het netwerk.

Uiteindelijk zullen de resultaten ook antwoord geven op vragen als

• Wordt de werkomgeving efficiënt gebruikt?
• Wat is de daadwerkelijke bezetting van de verschillende werkomgevingen?
• Worden de verschillende werkomgevingen optimaal gebruikt?

Aanpak
De bezetting- en benuttingsgraadmeting op de pilot-afdeling is een aantal keer per dag uitgevoerd gedurende een vast aantal werkdagen. Er zijn vaste meetmomenten geweest. Daarnaast is er een onderverdeling gemaakt in categorieën waar een combinatie is gemaakt tussen de aanwezigheid en het gebruik van de werkplek en vergaderruimte. Tevens is er gekeken naar de verschillende werkzaamheden die door de medewerkers uitgevoerd worden. 

Resultaat
De resultaten van deze bezetting- en benuttingsgraadmetingen geven inzicht in het gebruik van de verschillende werkplekomgevingen. Deze resultaten kunnen een basis bieden om in de toekomst de werkplekomgevingen nog beter af te stemmen op de taken en activiteiten.

Naar aanleiding van de gemeten resultaten kan er gezegd worden dat er op dit moment nog niet optimaal gebruik wordt gemaakt van de werkplekken op de pilot-afdeling. Aangezien nog niet alle medewerkers gefaciliteerd zijn met een laptop, is dit naar grote waarschijnlijkheid de oorzaak. Wel is er geconstateerd dat de vergaderruimtes en informele overlegruimtes al redelijk goed bezet zijn, mede gelet op het aantal medewerkers dat aan deze pilot mee doet.
Om een goed antwoord te krijgen op de vraag of ‘Het Nieuwe Werken’ werkt, is een bezetting- en benuttingsgraadmeting echter niet voldoende. Er zal hiervoor een uitgebreid onderzoek gedaan moeten worden naar de ervaring van de medewerkers, bijvoorbeeld door middel van enquêtes en/of interviews.